بررسیهای به عمل آمده در خصوص فراوانی علل شکایت از جامعه پزشکی وسایر کادر درمانی در طی سالهای گذشته نشان داده است که یکی از عوامل بسیار مهم درامر قصور پزشکی و در نتیجه شکایات مطروحه ناشی ازآن ، سوء مدیریت و کم تجربگی افرادی است که پستهای مدیریتی را در مراکز درمانی بر عهده می گیرند از جمله این پستهای می توان به ریاست و مدیریت مراکز درمانی ، مسئول فنی ،رئیس بخش، سوپروایزر و سرپرستار و...اشاره نمود
بازدیدهای مکرر از مراکزدرمانی و بررسی تمامی امکانات موجود و نیز بررسی توانمندیهای علمی وعملی لازم کادر درمانی،از جمله وظایف بسیار مهم یک مدیر لایق می باشد.
فرض کنید که فردی را در حالت ایست قلبی تنفسی به یک مرکز درمانی بیاورند مسلماً چنین فردی نیاز به اقدامات احیاء قلبی ـ ریوی اورژانس دارد حال اگر در چنین شرایطی امکانات اولیه ای مانند بی کربنات، آدرنالین یا لارنگوسکوپ و لوله تراشه جهت انتوباسیون وجود نداشته باشد مسلماً عدم موفقیت CPR در چنین وضعیتی به دلیل عدم وجود وسایل و داروهای اولیه، باعث محکومیت مسئول فنی آن مرکز درمانی خواهد بود لذا لازم است مسئول فنی بیمارستانها و درمانگاهها دائماً امکانات لازم موجود را بررسی و در رفع نواقص موجود در اسرع وقت کوشا باشند
از طرف دیگر نقص مديريت در بكارگماردن افراد فاقد صلاحيت علمی و عملی لازم در درمانگاه ، بيمارستان ونیز اتاق عمل ،عامل دیگری برای ایجاد یک حادثه و در نتیجه ایجاد آسیب در بیماران می باشد برای مثال استفاده از پرستاری که دوره لازم جهت تزریق داروهای شیمی درمانی را نگذرانده است در چنین بخشی و یا استفاده از پرستاری که دورهای ICU Care را نگذرانده است در بخشهای مراقبت ویژه از جمله چنین مواردی می باشد که ممکن است از طرف مدیریرت و مسئولین چنین بخشهای رخ دهد همینطور استفاده از کار بهیار به جای پرستار در بخش و همینطور استفاده از کادر بی تجربه یا کم تجربه در اتاق عمل نیز می تواند باعث ایجاد چنین مواردی گردد لذا مسئولین مراکز درمانی لازم است درانتخاب تيم درماني خود دقت و وسواس زيادي به خرج دهند
با توجه به مطالب بالا توصیه می شود که مسئول بخش در ابتدای شیفت خود قبل از هرچیز امکانات و ضروریات لازم در بخش را مورد بررسی قرار داده و نواقص موجود را فوراً رفع نماید برای مثال اولین کاری که مسئول بخش اورژانس یک مرکز درمانی در زمان تحویل شیفت باید انجام دهد بررسی ترالی اورژانس و سایر وسایل و امکانات لازم و همینطور آشنایی با توانمندی های کارد درمانی است که در آن شیفت مشغول به کار هستند.
در آخر باید به این نکته مهم اشاره نمود که وجود یک مدیر مدبّر و لایق در مراکز درمانی پشتوانه بزرگی در امر کاهش قصور و در نتیجه شکایات مطروحه از جامعه پزشکی می باشد